Obchodní a platební podmínky
Jak nakupovat
1. Přihlášení stávajícího zákazníka / Registrace nového zákazníka / Nákup bez registrace
2. Výběr zboží dle nabídky
3. Nákup do košíku
4. Možnost úprav nákupu v košíku
7. Kontrola objednávaného zboží
8. Možnost výběru způsobu dopravy a platby: dobírka, platba předem, nákup na splátky, osobně. Podrobnosti viz níže: Platební podmínky.
9. Objednat
nejpozději do tří pracovních dnů bude zboží odesláno.
V případě nutnosti upřesnění objednávky vás bude kontaktovat náš pracovník.
Podmínky udělování věrnostních slev najdete již brzy v sekci NOVINKY.
Obchodní podmínky
Všechny ceny v internet.obchodě jsou konečné vč. DPH.
A. Objednávka a uzavření kupní smlouvy
1. Veškeré objednávky podané prostřednictvím internetové obchodu CARPPRODUCT.cz jsou závazné. Podáním objednávky kupující stvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami jakož i reklamačním řádem a že s nimi souhlasí.
2. Objednávka je návrhem kupní smlouvy. Kupní smlouva vzniká v okamžiku převzetí objednaného zboží kupujícím.
3. Podmínkou platnosti elektronické objednávky je vyplnění veškerých formulářem předepsaných údajů a náležitostí.
4. Místem dodání zboží je adresa uvedená kupujícím při objednávce v poli dodací adresa.
5. Vlastnické právo ke zboží přechází na kupujícího, pod podmínkou zaplacení kupní ceny, jeho převzetím.
6. Vyplněním registračního formuláře, či závazné objednávky v rámci internetového obchodu CARPPRODUCT.cz , kupující dává prodávajícímu souhlas k shromažďování a archivování osobních údajů o kupujícím a o jeho nákupech.
7. Objednávka, kterou v e-shopu kupující provede, může být omezena, např. maximálním počtem objednaných kusů zboží.
8. Cena zboží, objednaného prostřednictvím e-shopu, se může lišit od fakturované ceny zboží v prodejce, a to zejména v případě chyby systému. V těchto případech bude kupující před odesláním zboží informovanán prodávajícím.
B. Reklamace
1. Případné reklamace budou vyřízeny v souladu s reklamačním řádem a právním řádem platným v ČR.
2. Zboží lze reklamovat u provozovatele dle podmínek reklamačního řádu.
3. Zboží na reklamaci posílejte v původním obalu. Dopravce neručí za špatně zabalené zásilky. Výrobce obvykle neuznává záruku u zboží poškozeného při přepravě i když se závada projevila před transportem. Dále viz reklamační řád.
1. Veškeré objednávky podané prostřednictvím internetové obchodu CARPPRODUCT.cz jsou závazné. Podáním objednávky kupující stvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami jakož i reklamačním řádem a že s nimi souhlasí.
2. Objednávka je návrhem kupní smlouvy. Kupní smlouva vzniká v okamžiku převzetí objednaného zboží kupujícím.
3. Podmínkou platnosti elektronické objednávky je vyplnění veškerých formulářem předepsaných údajů a náležitostí.
4. Místem dodání zboží je adresa uvedená kupujícím při objednávce v poli dodací adresa.
5. Vlastnické právo ke zboží přechází na kupujícího, pod podmínkou zaplacení kupní ceny, jeho převzetím.
6. Vyplněním registračního formuláře, či závazné objednávky v rámci internetového obchodu CARPPRODUCT.cz , kupující dává prodávajícímu souhlas k shromažďování a archivování osobních údajů o kupujícím a o jeho nákupech.
7. Objednávka, kterou v e-shopu kupující provede, může být omezena, např. maximálním počtem objednaných kusů zboží.
8. Cena zboží, objednaného prostřednictvím e-shopu, se může lišit od fakturované ceny zboží v prodejce, a to zejména v případě chyby systému. V těchto případech bude kupující před odesláním zboží informovanán prodávajícím.
B. Reklamace
1. Případné reklamace budou vyřízeny v souladu s reklamačním řádem a právním řádem platným v ČR.
2. Zboží lze reklamovat u provozovatele dle podmínek reklamačního řádu.
3. Zboží na reklamaci posílejte v původním obalu. Dopravce neručí za špatně zabalené zásilky. Výrobce obvykle neuznává záruku u zboží poškozeného při přepravě i když se závada projevila před transportem. Dále viz reklamační řád.
C. Odstoupení od kupní smlouvy (vrácení zboží)
Kupující má právo podle občanského zákoníku č.367/2000 odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží. Pokud se tak rozhodne, musí nepoškozené zboží, bez známek užívání nebo opotřebování, v původním obalu poslat zpět v uvedené lhůtě (určující je datum odeslání). Po obdržení vráceného zboží, prodávající obratem zákazníkovi vrátí zpět odpovídající částku předem dohodnutým způsobem.
D. Závěrečná ustanovení
1. Tyto obchodní podmínky platí ve znění uvedeném na internetových stránkách prodávajícího, v den odeslání elektronické objednávky kupujícím.
2. Odesláním elektronické objednávky kupující bez výhrad přijímá veškerá ustanovení obchodních podmínek ve znění platném v den odeslání objednávky.
Kupující má právo podle občanského zákoníku č.367/2000 odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží. Pokud se tak rozhodne, musí nepoškozené zboží, bez známek užívání nebo opotřebování, v původním obalu poslat zpět v uvedené lhůtě (určující je datum odeslání). Po obdržení vráceného zboží, prodávající obratem zákazníkovi vrátí zpět odpovídající částku předem dohodnutým způsobem.
D. Závěrečná ustanovení
1. Tyto obchodní podmínky platí ve znění uvedeném na internetových stránkách prodávajícího, v den odeslání elektronické objednávky kupujícím.
2. Odesláním elektronické objednávky kupující bez výhrad přijímá veškerá ustanovení obchodních podmínek ve znění platném v den odeslání objednávky.
Platební podmínky
Upozornění: Cena objednávky celkem je informativní a může být upravena v položce dopravné dle skutečného počtu a váhy zasílaných balíků!
(Např. nelze odeslat prut a křeslo v jednom balíku ap.)
Hotově
Při osobním odběru na prodejně. K objednávce bude přičten manipulační poplatek ve výši 50 Kč.
Dobírka
K dopravě zboží zákazníkovi v České republice využíváme služeb přepravní společnosti.
Dopravné účtujeme 145 Kč za každý odeslaný balík do 10 kg a 185 Kč za každý odeslaný balík nad 10 kg.
Bankovní převod
Při platbě bankovním převodem účtujeme poštovné jednotnou cenou 100 Kč za každý odeslaný balík do 10 kg v rámci České republiky nad 10 kg je poštovné 140 Kč.
Po objednání zboží obdržíte do 24hodin emailem prodejku a po její úhradě na náš účet Vám bude zboží odesláno.
Zásilka na Slovensko - Slovenská pošta
K dopravě zboží zákazníkovi na Slovensko využíváme služeb Slovenské pošty.
Poštovné účtujeme jednotně částkou 249 Kč za jeden balík do 10kg a 299 Kč za každý odeslaný balík nad 10 kg. Zákazník platí v Eur aktuálním kurzem při odeslání zásilky. Balíky posíláme jednou týdně vždy v úterý.
Bankovní převod - Slovensko
Při platbě bankovním převodem účtujeme poštovné jednotnou cenou 209 Kč za každý odeslaný balík do 10 kg v rámci Slovenské republiky a nad 10 kg je poštovné 249 Kč.
Po objednání zboží obdržíte během 24hodin mailem prodejku a po její úhradě na náš Slovenský účet u FIO Banky Vám bude zboží odesláno. Balíky posíláme jednou týdně vždy v úterý.
Platba úvěrem - prostřednictvím společnosti Home Credit, a.s. Pro více informací klikněte na odkaz v levém sloupci "Nákup na splátky".
Platba kartou - připravujeme
Balné je vždy zdarma!!!
Doprava
Objednané zboží expedujeme prostřednictvím přepravní společnosti v ČR a Slovenské pošty na Slovensko.
Objednané zboží je expedováno nejpozději do tří pracovních dnů od přijetí objednávky, pokud je skladem.
Vždy informujeme zákazníka o odeslání zboží na jeho adresu, resp. kdy bude odesláno, není-li skladem.
Při převzetí zásilky vždy zkontolujte, zda není poškozena. Pokud zásilka poškozená je - nepřebírejte ji od dopravce!!! Dodavatel neodpovídá za škody vzniklé při dopravě!
Při převzetí zásilky vždy zkontolujte, zda není poškozena. Pokud zásilka poškozená je - nepřebírejte ji od dopravce!!! Dodavatel neodpovídá za škody vzniklé při dopravě!
Ochrana osobních údajů
Provozovatel internetového obchodu CARPPRODUCT.cz prohlašuje, že poskytuje své služby v souladu se zákonem č.101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů. Všechny získané osobní údaje zákazníků budou používány pouze pro účely obchodní a marketingové ve smyslu plnění služeb zákazníkům. Nebudou poskytnuty třetím osobám a ani jinak zneužity.
Zákazník využíváním služeb tohoto elektronického obchodu uděluje souhlas ke shromaždování osobních údajů. Zákazník má právo kdykoliv požádat o vymazání osobních údajů z databáze a o zrušení své registrace.
Reklamace
Reklamační řád
1. Povinnosti kupujícího
Kupující je povinen dodané zboží prohlédnout a bez zbytečného odkladu informovat prodávajícího o zjištěných závadách. Kupující může oprávněnou reklamaci podat jednou z následujících možností:
a) na e-mailovou adresu provozovatele
b) poštou na adresu provozovatele
c) faxem
2. Povinnosti prodávajícího
Prodávající rozhodne o reklamaci nejpozději do 3 pracovních dnů a vyrozumí o tom kupujícího elektronickou poštou, pokud se s kupujícím nedohodne jinak.
Reklamace včetně vady bude vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do jednoho měsíce ode dne uplatnění reklamace, pokud se prodávající s kupujícím nedohodne jinak.
Při uplatnění reklamace je nutno předložit:
1. Povinnosti kupujícího
Kupující je povinen dodané zboží prohlédnout a bez zbytečného odkladu informovat prodávajícího o zjištěných závadách. Kupující může oprávněnou reklamaci podat jednou z následujících možností:
a) na e-mailovou adresu provozovatele
b) poštou na adresu provozovatele
c) faxem
2. Povinnosti prodávajícího
Prodávající rozhodne o reklamaci nejpozději do 3 pracovních dnů a vyrozumí o tom kupujícího elektronickou poštou, pokud se s kupujícím nedohodne jinak.
Reklamace včetně vady bude vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do jednoho měsíce ode dne uplatnění reklamace, pokud se prodávající s kupujícím nedohodne jinak.
Při uplatnění reklamace je nutno předložit:
- doklad o koupi zboží
- reklamované zboží
- stručný popis závady
- reklamované zboží
- stručný popis závady
Reklamace uplatněná v záruční době
Záruční podmínky
1. Tento reklamační řád byl zpracován dle Občanského zákoníku a vztahuje se na zboží jehož reklamace byla uplatněna v záruční době.
2. Nárok na uplatnění záruky zaniká v následujících případech:
- poškozením zboží při přepravě (tyto škody je nutno řešit s dopravcem při převzetí),
- neodborným zacházením
- zboží bylo poškozeno živly
- zboží bylo poškozeno nadměrným zatěžováním nebo používáním
2. Nárok na uplatnění záruky zaniká v následujících případech:
- poškozením zboží při přepravě (tyto škody je nutno řešit s dopravcem při převzetí),
- neodborným zacházením
- zboží bylo poškozeno živly
- zboží bylo poškozeno nadměrným zatěžováním nebo používáním
Výměna zboží
V případě, že kupující po obdržení zboží zjistí, že mu nevyhovuje velikost či barva má možnost do 14 dnů od dodání požádat prodávajícího o výměnu zboží. Vrácení zboží lze provést pouze v případě, že bude zabaleno v originálním balení a bude nepoužívané. Kupujícímu bude proti vrácenému zboží vydáno nové zboží. Kupující nemá právo na výměnu zboží či vrácení peněz pokud zboží bude používané, znečištěné nebo jakkoliv poškozené jeho nesprávným použitím nebo ošetřením.
copyright © 2010 - CARP PRODUCT.CZ









